பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை

உங்களுக்கு எங்கள் வாக்குறுதி

சஜாதாவில், உங்கள் பிரார்த்தனை அனுபவத்தை மேம்படுத்த நாங்கள் உறுதிபூண்டுள்ளோம். உங்கள் பிரார்த்தனை பாய் உங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை என்றால், அதைச் சரிசெய்ய நாங்கள் இங்கே இருக்கிறோம்.உங்கள் ஆர்டரைப் பெற்ற நாளிலிருந்து 30 நாட்கள் கால அவகாசம் உள்ளது, அதை திருப்பி அனுப்பக் கோரலாம்.

திரும்பப் பெறுவதற்கான தகுதி:

திரும்பப் பெறுவதற்குத் தகுதி பெற, தயாரிப்புகளை அணியாமல், கழுவாமல், அவற்றின் அசல் நிலையில் மற்றும் அனைத்து டேக்குகள் மற்றும் லைனர்கள் இணைக்கப்பட்ட நிலையில் திருப்பி அனுப்ப வேண்டும். பயன்பாடு, தேய்மானம் அல்லது சேதத்தின் ஏதேனும் அறிகுறிகள் இருந்தால் திரும்பப் பெறுதல் நிராகரிக்கப்படலாம்.

திரும்பப் பெறத் தகுதி பெற:

  • பொருட்கள் அவற்றின் அசல் நிலையில் இருக்க வேண்டும்.
  • அசல் பேக்கேஜிங் சேர்க்கப்பட வேண்டும்.
  • வாங்கியதற்கான சான்று (ஆர்டர் எண் அல்லது ரசீது) தேவை.
  • நீங்கள் ஒரு திரும்பப் பெறும் படிவத்தை நிரப்ப வேண்டும்.
  • உங்கள் ஆர்டரைப் பெறுவது உட்பட மேலே உள்ள அனைத்து படிகளும் 30 நாட்களுக்குள் முடிக்கப்பட வேண்டும்.

திருப்பி அனுப்புதல்:

நீங்கள் திருப்பி அனுப்பக் கோரியவுடன், ஒப்புதலுக்காக திருப்பி அனுப்பும் கட்டணத்தை உங்களுக்கு மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்புவோம். ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்டவுடன், திருப்பி அனுப்பும் செயல்முறையைத் தொடங்குவதற்கான இணைப்பை உங்களுக்கு அனுப்புவோம். பொருளைப் பெற்றவுடன் திருப்பி அனுப்பும் கட்டணம் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதிலிருந்து கழிக்கப்படும்.

தயவுசெய்து கவனிக்கவும்: சுங்க அனுமதியால் ஏற்படும் தாமதங்கள் எங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டவை, மேலும் அவை திருப்பி அனுப்புவதற்கான சரியான காரணங்களாகக் கருதப்படாது. தொகுக்கப்பட்ட பொருட்களுக்கான திருப்பி அனுப்புதலில் பொதுவாக தொகுப்பில் உள்ள அனைத்து தயாரிப்புகளும் இருக்க வேண்டும். தனிப்பட்ட தயாரிப்புகளை தனித்தனியாக திருப்பி அனுப்ப முடியாது.

தீர்வு செயல்முறை

    1. கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்: உங்கள் ஆர்டர் விவரங்கள், புகைப்படங்கள் மற்றும் உங்களுக்கு எது வேலை செய்யவில்லை என்பது குறித்த கருத்துகளுடன் எங்கள் விரைவான பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் படிவத்தை (2 நிமிடங்கள் எடுக்கும்) நிரப்பவும்.
    2. நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்து பதிலளிக்கிறோம்: 24-48 மணி நேரத்திற்குள், உங்கள் கோரிக்கையை நாங்கள் மதிப்பாய்வு செய்து, ஒரு தீர்வை உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.
    3. உங்கள் தீர்மானத்தைப் பெறுங்கள்: உங்கள் சூழ்நிலையைப் பொறுத்து, நாங்கள் மாற்று, முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் அல்லது ஸ்டோர் கிரெடிட்டை வழங்குவோம்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

உங்கள் வருமானம் பெறப்பட்டு ஆய்வு செய்யப்பட்டவுடன்:

  • உங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கு முழுப் பணமும் திரும்பப் பெறப்பட்டது.
  • உங்கள் வங்கியைப் பொறுத்து, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது பொதுவாக 5-7 வணிக நாட்களுக்குள் தோன்றும்.
  • உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் செயல்படுத்தப்படும்போது உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலைப் பெறுவீர்கள்.

திரும்ப மறுப்பு

எங்கள் திருப்பி அனுப்பும் கொள்கை வழிகாட்டுதல்களைப் பூர்த்தி செய்யாத திருப்பி அனுப்புதல்களை மறுக்க சஜாதாவுக்கு உரிமை உண்டு. இதில் திறக்கப்பட்ட, பயன்படுத்தப்பட்ட அல்லது அவற்றின் அசல் நிலை மற்றும் பேக்கேஜிங்கில் இல்லாத தயாரிப்புகளும் அடங்கும். தகுதியான திருப்பி அனுப்பும் காலத்திற்கு வெளியே திருப்பி அனுப்பப்படும் பொருட்களும் மறுக்கப்படலாம். எங்கள் போர்டல் மூலம் வழங்கப்பட்ட முகவரியைத் தவிர வேறு எந்த முகவரிக்கும் அனுப்பப்படும் திருப்பி அனுப்பல்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படாது.

POD உடன் டெலிவரி செய்யப்பட்ட பொருட்கள் (டெலிவரி சான்று)

எங்கள் கேரியரால் டெலிவரி செய்யப்பட்டதாக கண்காணிப்பு ஆதாரத்துடன் உறுதிப்படுத்தப்பட்ட ஆர்டர்கள் டெலிவரி செய்யப்படாத பணத்தைத் திரும்பப் பெற தகுதியற்றவை. திருட்டு அல்லது தவறான டெலிவரி என சந்தேகிக்கப்படும் சந்தர்ப்பங்களில், வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் உள்ளூர் கேரியரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் அல்லது அவர்களின் அஞ்சல் சேவையில் கோரிக்கையை தாக்கல் செய்ய வேண்டும்.

பரிமாற்றங்கள்

உங்கள் பொருளை வேறு நிறம் அல்லது அளவிற்கு மாற்ற விரும்பினால், தயவுசெய்து எங்களை இங்கே தொடர்பு கொள்ளவும்: support@sajada.com. ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்டதும், திருப்பி அனுப்பும் கட்டணம் மற்றும் ஏதேனும் விலை வேறுபாடு (பொருந்தினால்) ஆகியவற்றுக்கான விலைப்பட்டியல் உங்களுக்கு அனுப்புவோம். பணம் செலுத்திய பிறகு, உங்கள் திருப்பி அனுப்புதலைப் பதிவு செய்வதற்கான இணைப்பைப் பெறுவீர்கள், மேலும் 'பரிமாற்றம்' என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க மறக்காதீர்கள். உங்கள் பொருளைப் பெற்று ஆய்வு செய்தவுடன், உங்களுக்கு விருப்பமான பொருளை மீண்டும் ஆர்டர் செய்ய மின்னஞ்சல் வழியாக கடைக் கிரெடிட்டை வழங்குவோம்.

சேதமடைந்த அல்லது குறைபாடுள்ள பொருட்கள்

சேதமடைந்த அல்லது குறைபாடுள்ள பொருள் கிடைத்ததா? நாங்கள் அதை உடனடியாக சரிசெய்வோம்.

எங்களை தொடர்பு கொள்ளவும்support@sajada.com30 நாட்களுக்குள்:

  • உங்கள் ஆர்டர் எண்
  • இதழின் புகைப்படங்கள்
  • பிரச்சனையின் விளக்கம்

நீங்கள் விரும்பும் எந்தவொரு கட்டணமும் இல்லாமல் மாற்றீட்டை அனுப்புவோம் அல்லது முழு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம். அனைத்து கப்பல் செலவுகளையும் நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.

திருப்பி அனுப்ப முடியாத பொருட்கள்

சுகாதார காரணங்களுக்காக, நாங்கள் பின்வருவனவற்றில் வருமானத்தை ஏற்க முடியாது:

  • உங்கள் விருப்பப்படி செய்யப்பட்ட தனிப்பயன் பொறிக்கப்பட்ட அல்லது தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பிரார்த்தனை பாய்கள்.
  • நியாயமான ஆய்வுக்கு அப்பாற்பட்ட பயன்பாட்டின் அறிகுறிகளைக் காட்டும் பொருட்கள்

உங்கள் பொருள் தகுதியானதா என்பது குறித்து உங்களுக்கு ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், திருப்பி அனுப்புவதற்கு முன் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

தாமதமான அல்லது தவறவிட்ட பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்

உங்கள் திருப்பி அனுப்புதல் செயலாக்கப்பட்டதை நாங்கள் உறுதிசெய்த 7 வணிக நாட்களுக்குள் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால்:

  1. உங்கள் வங்கிக் கணக்கை மீண்டும் சரிபார்க்கவும்.
  2. உங்கள் கிரெடிட் கார்டு நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ளவும் (செயல்படுத்த நேரம் ஆகலாம்)
  3. உங்கள் வங்கியைத் தொடர்பு கொள்ளவும் (பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கு முன்பு பெரும்பாலும் செயலாக்க நேரம் இருக்கும்)
  4. நீங்கள் இதையெல்லாம் செய்தும் உங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், எங்களை இங்கே தொடர்பு கொள்ளவும்support@sajada.com

கேள்விகள்?

உங்கள் திரும்பும் அனுபவத்தை சீராகவும் தொந்தரவில்லாமல் செய்யவும் எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை குழு இங்கே உள்ளது.

மின்னஞ்சல்:support@sajada.com
மறுமொழி நேரம்: 24 மணி நேரத்திற்குள்

இந்தக் கொள்கை கடைசியாக டிசம்பர் 26, 2025 அன்று புதுப்பிக்கப்பட்டது. சட்டப்பூர்வ இணக்கத்தைப் பராமரிக்கவும் உங்களுக்குச் சிறப்பாகச் சேவை செய்யவும் இந்தக் கொள்கையைப் புதுப்பிக்க எங்களுக்கு உரிமை உண்டு. ஏதேனும் மாற்றங்கள் இந்தப் பக்கத்தில் இடுகையிடப்படும்.